アップルウォッチ購入体験☆GW劇込みの中奮闘☆
数か月前から、
アップルウォッチを使う友人を見て自分も欲しくなりました!
そこで昨日、友人と二人でアップルウォッチを購入しに出かけたのです!!!!
しかし、それがなかなか苦難の連続だったので、購入に至るまでの軌跡をすこしだけ(;^_^A
まず訪れたのが、Apple ストア銀座!!
言わずと知れた銀座店です。
新商品が発売する際には長蛇の列ができる店舗です。
当然、4/30(祝)も大混雑でした。
しかしお客さんの多くは旅行客や海外の方も多く、それに対応するため(?)なのか店員さんたちも中国系の方が多い!
すいませんと声をかけてもなかなか立ち止まってくれないし、そもそも日本語が不安な店員さんが多いという実態。笑
自分でベルトの種類や機種を選べるから、『これ』ってのを決めずにお店に行くと結構迷う&店員さんとのコミュニケーションが発生します。
やっと要望の組み合わせを決めて購入に進もうとしたのですが、次に購入方法で揉めます(;・∀・)
分割にする際は、クレジットカードの手数料が発生するとのこと。
それ自体は普通のことなのですが、もともとauショップで働く友人から『分割手数料なしで購入できる』と聞いていたので大誤算。
さんざん時間をかけて悩んだのに、
一旦、すべてキャンセル!!そして店を出ます!!
やはり『分割手数料無料』に魅了されており、auショップ新宿西口店に移動(≧▽≦)
(auショップの中でも一部の店舗だけがApple Watchを取り扱っている)
しかしこちらも残念ながら店員さんが慣れていない。
質問に答えが返ってこない。。
分割での購入は可能なのですが、欲しい機種は品切れで、しかもいつ入荷するか見当もつかないらしい(=゚ω゚)ノ
正直「そんなことってあるの。。?」と思ったけど、人気商品なんだから文句言うんじゃねえよ的な圧力がありこちらもうんざりして、
またも店を出る!!!
しかも、『他店auショップに問い合わせてくれますか?』と頼んでも代理店が違うからできないらしいですね。その点は自分で電話するしかないようです!
そこで、量販店、Apple ストア、auショップにつぎつぎと電話!!
(みなさん購入する際は初めからネット確認か店舗に電話することをオススメします笑)
ビックロ新宿店のB2にあるAppleストアにたどり着きます!
結論から言うと、すごくいい選択だったんですねこれが(≧▽≦)
対応してくれた店員さんが素晴らしい☆彡
接客対応とセットアップ担当者の2名とも素晴らしい。
さわやかで明確に疑問を解消し、これまでの僕らの労をねぎらい、しつこくない距離感でコミュニケーションをとる店員さん。あなたから買うためにこれまで迷ってきたのかもしれない、といっても過言でないくらい!!
アップル商品はもちろん魅力ですが、
やはりサービスも一流であってほしいと期待してしまいます☆!
結果、あれほど敬遠していた一括払いで購入。笑
接客の大切さを改めて実感!
暑い中、疲労感はあったけどとってもいい体験をしたと思います♪